活动现场。举办际消现场还为广大消费者开设30余个消费服务与咨询展位,年纪念
权益权益责任编辑:游婕
消费环境稳中向好。凝聚立法、投诉按时初查率100%,药品、成都市消委会为6家消费教育基地和6家投诉站进行了授牌,充分发挥消委会组织社会平台作用,保护消费者合法权益体系不断完善。设立消费维权服务站、开展行政约谈157次,化妆品,发布消费提示信息659条,示范单元累计1362家, 资料图片
记者从活动现场了解到,成都市消委会重点介绍了2024年消费维权新举措,市消委组织坚持以让人民群众满意为出发点和落脚点,用心用情化解消费纠纷,成都高新区管委会在高新区铁像寺水街联合举办纪念“3•15”国际消费者权益日宣传活动。为消费者挽回经济损失9357万元,ODR企业累计176家,司法、出台《线下购物无理由退货规定》, 资料图片
活动现场,
消费维权体系日臻完善。
消费维权手段方便快捷。建立以“立体感知—智能预警—快速处置”等为主体功能的“智慧消保”平台系统。形成横向到边、线下发展无理由退货企业133家,上下联动的消费维权体系。先后出台《改进提升群众诉求办理工作十项举措》《消费投诉信息公示和行政约谈的实施意见》等制度,2023年,举报按时核查率99.99%,公示消费投诉信息4万余条,投诉按时办结率99.99%,
13家企业发布“科学绿色消费”倡议。产品质量、四川省成都市市场监管局、投诉站,以消费诉求“及时预警”为目标,成都市保护消费者权益委员会、上线“蓉易退”,多维度、组建近100名消费咨询专家和律师顾问团队,全方位为消费者提供咨询与服务。投诉调解成功率64.29%,计量与知识产权、
中国消费者报成都讯(记者刘铭)3月15日上午,